Functieomschrijving
Voor een opdrachtgever in Dalfsen zijn wij op zoek naar B2B medewerker klantenservice. Als medewerker klantenservice B2B voorzie je klanten (wereldwijd) van een optimale dienstverlening. Je bent o.a. verantwoordelijk voor het administratief begeleiden van de online bestellingen, login aanvragen, klachtenbehandeling en de verwerking van retourzendingen. Je werkt in deze functie nauw samen met de orderpickers, afdeling inkoop, financiële afdeling en agenten in het buitenland. Ook sta je in contact met verschillende pakketdiensten. Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten (telefonisch en via e-mail) en ondersteunt hen, waar mogelijk, bij vragen en eventuele klachten. Door een correcte en accurate afhandeling van vragen/klachten/retouren en bestellingen zorg jij voor een optimale klanttevredenheid.

Functie-eisen

• Communicatief vaardig
• Goede Engelse en Duitse spreek- en schrijfvaardigheid
• Kennis van de Franse taal is daarnaast is een dikke pré
• Fulltime beschikbaar
• Ruime ervaring met MS office en administratieve systemen (Unit-4 Multivers is een pré)
• Accuraat en nauwkeurig
• Woonachtig in Dalfsen of omgeving

Wij bieden

• Een marktconform salaris
• Een gezellig team om in te werken
• Uitzicht op een vast contract

Over Werkplan

Werkplan is het uitzendbureau waar de mens centraal staat. Met onze betrokken werkwijze, expertise en jarenlange ervaring in de branche vinden wij voor iedere werkgever de juiste kracht, en andersom. Zo zorgen we ervoor dat iedereen kan doen waar hij of zij goed in is. En gelukkig van wordt.

Sollicitatieprocedure
Lijkt deze functie jou op het lijf geschreven? Solliciteer dan direct via onderstaande knop of door langs te komen op ons kantoor in Meppel. Bellen met vragen kan natuurlijk ook: 0522-274014.